Mein DepotDein Depot.
Wir helfen weiter.
Fragen zu Fahrzeugbewertungen, deinem Dienstplan oder iCloud? Hier findest du Hilfe und den direkten Kontakt zum Entwickler.
Support schreibenWas funktioniert nicht?
Beschreibe kurz, was du machen wolltest und was stattdessen passiert ist. Diese Angaben helfen bei der Suche nach der Ursache:
- App-Version aus den App-Informationen
- Gerät und iOS- beziehungsweise iPadOS-Version
- Die Schritte, mit denen der Fehler auftritt
Ein Screenshot kann helfen. Entferne vorher persönliche Dienstplandaten und Namen. Sende keine Passwörter oder Apple-Zugangsdaten.
Schnelle Hilfe
Wie erstelle ich eine Fahrzeugbewertung?
Öffne den Reiter „Fahrzeuge“ und tippe auf das Plus für eine neue Bewertung. Falls die App kein aktives Fahrzeug findet, prüfe im Fahrzeugbestand, ob ein passendes Fahrzeug vom Typ Bus oder Bahn vorhanden und aktiv ist. Bereits angezeigte Bewertungen allein bedeuten nicht, dass dafür noch ein aktives Fahrzeug im Bestand existiert.
Was kann ich bei Problemen mit iCloud prüfen?
Prüfe, ob du auf dem Gerät bei iCloud angemeldet bist, eine Internetverbindung besteht und der gewünschte Abgleich in Mein Depot eingeschaltet ist. Unter „Cloud-Status & Protokoll“ findest du Hinweise zum letzten Abgleich. Falls der Abgleich wiederholt fehlschlägt, sende diese Meldung an den Support.
Wie kann ich meine Daten sichern?
In den Einstellungen kannst du deine Depot-Daten exportieren. Bewahre die Datei an einem sicheren Ort auf: Sie kann persönliche Bewertungen, Namen und Fahrzeugbilder enthalten. Ein Export von Fahrzeugen und Bewertungen ersetzt keine separate Sicherung deines Dienstplans.
Was passiert nach einem App-Update?
Ein reguläres Update ist dafür vorgesehen, deine vorhandenen Daten zu übernehmen. Sichere wichtige Daten vor größeren Änderungen zusätzlich. Lösche die App bei Problemen nicht vorschnell, da dabei lokale Daten verloren gehen können.
Können andere meinen geteilten Dienstplan ändern?
Die Freigabe ist zur Einsicht gedacht. Eingeladene Personen können deinen freigegebenen Plan ansehen. Änderungen machst du in deinem eigenen Dienstplan; der Abgleich benötigt eine Verbindung zu iCloud und kann zeitversetzt erfolgen.